网友您好，来信已收悉，现将该问题回复如下：

宋家川街道办事处于2024年4月22日接到群众关于亨通小区门禁人脸识别使用问题的反馈。我办高度重视，立即转至人民路社区认真办理。现将有关情况回复如下：

接到群众的问题反馈，宋家川街道办事处人民路社区工作人员及网格员积极联系了小区物业并进行了沟通。物业表示，目前小区住户正陆续输入人脸系统，已输入的业主已可使用，请剩余业主及时联系物业进行录入。

感谢您对县长信箱的关注与支持。